|
Wie is de baas over uw verzuim?
De bootjes gaan het water in, de winterkleding naar zolder, de lente is eindelijk aangebroken! In het bedrijfsleven ontwaakt de slapende energie en zitten werknemers in de regel lekkerder in hun vel. De maanden april en mei staan ook dit jaar weer als hoogste in de ranglijst met de meeste vrije dagen. Een fijne periode voor u als HR-professional om nog eens rustig te kijken naar uw HR cyclus. Wij pakken voor u het stukje verzuim daaruit. In vervolg op de eerste UAS gaan we in deze editie verder in op de mogelijkheden, de valkuilen en de praktijk rondom verzuimmanagement. Daarnaast kunt u als lezer van UAS een collega een gratis training aanbieden...
De drie smaken van frequent verzuim
Frequent verzuim is storend en brengt de onderneming schade toe. De aanpak ervan is lang niet altijd eenvoudig. Het achterhalen van de onbekende en soms complexe oorzaken valt niet mee. De oorzaken voor frequent verzuim brengen we voor u terug tot drie werkbare smaken:
1. Medische problematiek
2. Probleem in de privésituatie
3. Probleem op het werk
In het verzuimgesprek kunt u de medewerker vragen een keuze te maken tussen deze drie smaken en draagt u zo mogelijk oplossingen aan. Mocht een medewerker geen keuze kunnen maken, dan lijkt er geen aanwijsbare oorzaak voor het frequent verzuim te zijn en verandert de toon van het gesprek van bezorgd naar zakelijk. U kunt aangeven dat het frequent verzuim in dat geval onacceptabel is en dat de verzuimfrequentie zal moeten dalen. Gespreksvaardigheden en een krachtige samenwerking met HR en Arbodienst zijn dan essentieel. Op deze manier bent u frequent verzuim de baas...
Nederlanders verzuimen het meest
Uit onderzoek blijkt dat Nederlanders vaker verzuimen dan hun buurlanden en dat dit het bedrijfsleven 10,8 miljard op jaarbasis kost! Hierbij enkele highlights uit het onderzoek:
Het gemiddelde verzuimpercentage in de periode 2005-2008 was in Nederland 4,45% tegen 4,07% bij onze oosterburen. Nederland heeft in de laatste jaren daarentegen wel een forse daling in het verzuimpercentage laten zien.
Nederlanders zijn al vele jaren gemiddeld 10 dagen afwezig per ziekmelding en melden zich gemiddeld 2 keer per jaar ziek. Wat dit betreft doen zij het beter dan de Duitsers. Zij melden zich gemiddeld 2,4 keer per jaar ziek.
(Ziekte)verzuim heeft grote financiële consequenties. Gemiddeld kost iedere verzuimdag een werkgever bijna 160 euro aan directe kosten. Daar komen onder andere de kosten van vervanging en productiviteitsverlies nog bij. Uitgaande van het totaal aantal werknemers in ons land (7,54 miljoen, CBS) levert ziekteverzuim Nederlandse werkgevers dus een schadepost op van jaarlijks ruim 10,8 miljard euro (directe kosten).
Gemotiveerd en betrokken personeel verzuimt minder en is productiever. Werkgevers doen er daarom goed aan niet alleen op gezondheid, maar ook op betrokkenheid en motivatie te sturen en hierin te investeren aldus de onderzoeker.
HR-afdelingen worden steeds vaker gevraagd om verantwoording te dragen voor de gedane investeringen in HR. Dit soort onderzoeken geven hen gepaste handvatten. "Als een onderneming bijvoorbeeld een nieuw initiatief neemt om managers te trainen in het identificeren van de risico's van langdurig ziekteverzuim, kan het directe financiële voordeel daarvan worden gemeten".
Bron: Aon (klik hier voor het hele artikel)
Praktijk perikel
Hidde Froentjes; directeur en verzuimexpert bij Arbobutler:
“Verzuim is een keuze” klinkt mooi en het is ook waar, maar in de dagelijkse praktijk valt het als leidinggevende soms niet mee om deze keuze van de werknemer te begrijpen of om zelf de juiste keuzes te maken om hiermee om te gaan.
Ik werd laatst gebeld door een leidinggevende met het verzoek om direct een controle uit te voeren bij een verzuimende medewerker die zich “weer” had ziek gemeld met griep. Op de vraag waarom ze een spoedcontrole wilde antwoordde ze dat ze het zat was en dat de betreffende medewerker ook al een lange tijd niet goed functioneert.
Toen ik uitlegde dat een spoedcontrole bedoeld is om te bepalen of iemand thuis is en niet het achterliggende probleem oplost kwamen we samen tot de conclusie dat het wellicht beter was dat ik eerst eens met de betrokken medewerker zou bellen om te vernemen wat de oorzaak van het verzuim was. De medewerker gaf aan zich niet lekker te voelen. Toen ik hem confronteerde met zijn 5de verzuimmelding gaf medewerker aan daar niet bewust van te zijn geweest en er van te schrikken. Ik heb aangegeven mij zorgen te maken om zijn gezondheid en graag een afspraak met hem te plannen op het werk. 3 dagen later hervatte hij zijn werkzaamheden en heb ik een frequent verzuimgesprek met hem gevoerd. Hij gaf mij aan dat in verband met de drukte op het werk hij bij in dienstneming direct ingezet werd op belangrijke klussen.
Hij gaf aan zijn werk erg leuk en spannend te vinden. Door de hoge werkdruk schoten echter het werkoverleg en de mentorgesprekken met zijn leidinggevende erbij in. Werknemer geeft aan gedurende het gesprek een relatie te zien tussen zijn ziekmeldingen en het kwijt raken van grip op de zaak. We hebben het gesprek afgesloten met de opdracht dit met zijn leidinggevende te bespreken en zelf met oplossingen en mogelijkheden te komen.
Hieronder volgen 5 vragen waar u als lijnmanager mee te maken kunt krijgen.
1. Een leidinggevende accepteert de ziekmelding van een medewerker zonder beoordeling van een bedrijfsarts. Is deze claim van arbeidsongeschiktheid rechtsgeldig?
2. Wanneer u in het tweede ziektejaar geen arbeidsdeskundig onderzoek laat uitvoeren, kunt u dan een sanctie van het UWV verwachten?
3. Staat het tijdelijk en op medische indicatie vervullen van vervangende werkzaamheden gelijk aan werken op arbeidstherapeutische basis?
4. Een werknemer is niet verzekerd voor fysiotherapie. De bedrijfsarts geeft echter wel dit advies af. Mag de werkgever weigeren te participeren in de kosten?
5. Uw werknemer heeft ten gevolge van reuma het advies gekregen met spraaksoftware te werken. Deelt het UWV mee in de kosten?
Verzuimmanagementtraining; Open Inschrijving
Als u na het lezen van deze artikelen en het beantwoorden van de testvragen het gevoel heeft dat Verzuimmanagement u nog steeds kan verrassen; schrijf u dan in voor de Verzuimmanagementtraining " Verzuim de Baas". De eerst volgende training staat gepland op 21 mei 2010.
Als UAS ontvanger neemt u gratis een collega mee!!
|
